Często zadawane pytania

Najlepiej stosować się do zaleconego harmonogramu i nie pomijać dawek. Jeśli jednak zdarzyło Ci się zapomnieć, zażyj lek jak najszybciej. Jeśli zbliża się pora kolejnej dawki, nie nadrabiaj zaległości – po prostu pomiń zapomnianą i kontynuuj terapię zgodnie z ustalonym schematem. Nigdy nie przyjmuj podwójnej dawki w celu kompensacji.

W przypadku utraty recepty najlepiej jak najszybciej skontaktować się z lekarzem, który ją wystawił, i poprosić o duplikat. Jeśli wcześniej realizowałeś/-aś receptę w konkretnej aptece, warto sprawdzić, czy mogą dostarczyć jej kopię lub ponownie udostępnić dokument.

Nie należy wyrzucać leków do śmieci ani wylewać ich do kanalizacji. Niektóre substancje mogą być szkodliwe dla środowiska lub trafić w niepowołane ręce. W wielu aptekach oraz placówkach medycznych funkcjonują specjalne punkty zbiórki, gdzie można oddać niepotrzebne lub przeterminowane leki do bezpiecznej utylizacji.

Obsługujemy płatności kartami Visa, MasterCard i AMEX. Akceptujemy również kryptowaluty, takie jak Bitcoin, Tether (USDT), Litecoin, Dogecoin i USD Coin (USDC). Dodatkowo umożliwiamy płatności przez Worldline (Google Pay + iDEAL).

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze. Jednak w niektórych przypadkach dostawa może się opóźnić z przyczyn niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe, duże obciążenie firm kurierskich czy dodatkowe procedury celne w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Jeśli po zażyciu leku wystąpią jakiekolwiek niepokojące objawy, należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem lub udać się do placówki medycznej. W niektórych sytuacjach konieczne może być odstawienie preparatu lub zastąpienie go innym.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. Możesz go użyć, aby monitorować status dostawy na stronie przewoźnika.

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z paska wyszukiwania i wpisanie nazwy produktu. Możesz również przeglądać nasze kategorie, aby znaleźć interesujący Cię preparat.

W naszej ofercie znajdują się zarówno leki dostępne zazwyczaj na receptę, jak i suplementy diety, preparaty wspomagające zdrowie seksualne oraz produkty do pielęgnacji skóry i włosów.

Najczęściej zadawane pytania znajdziesz poniżej. Jeśli jednak potrzebujesz dodatkowych informacji, zapraszamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na Twoje pytania.

Tak, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami przez czat, telefon lub e-mail, a my pomożemy Ci dobrać najlepszy produkt dopasowany do Twoich potrzeb.

Czas dostawy uzależniony jest od lokalizacji oraz dostępności danego produktu. Zazwyczaj przesyłki krajowe docierają w ciągu 2-3 dni roboczych, natomiast zamówienia międzynarodowe mogą wymagać więcej czasu na realizację.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy anulować transakcję i dokonać zwrotu środków. W przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania.

Aby sprawdzić status zamówienia, wystarczy zalogować się na swoje konto na naszej stronie internetowej.